Objectifs de formation

Acquérir les 2 compétences : 1 - Comprendre les causes et les enjeux d’une démarche de changement. 2 - Accompagner le changement, mener à terme le processus du changement.

Contenus de la formation

Pourquoi changer ? Définir le changement. Notions théoriques et références. Les crises qui engendrent le changement : la crise mineure, crise ponctuelle, crise structurelle, crise de survie. Penser le changement, accompagner pour éviter les pertes de productivité. Anticiper / Organiser : note de cadrage du projet de changement. Points de vigilance et analyse de risques : actions préventives et curatives. Analyse d’impacts. Les zones de pouvoir. Les phases : phase de sensibilisation, phase de proposition, phase d’opérationnalisation, phase de stabilisation. Trois types de gestion du changement : « Le mode collaboration / participation, éducation/communication et intervention ». Largeur et profondeur du changement : les trois configurations types, soutien, déploiement, intégration. Communiquer sur le changement. L’importance de la communication : nom du projet, slogan, logo. Les ateliers « conduite du changement », les jeux de rôle. Les différentes étapes par lesquelles passent les individus impliqués dans une démarche de changement : deuil, « vallée du désespoir… ». Structurer les idées les plus importantes, clarifier les objectifs et les messages.

Conditions et prérequis

Des bases en management et des expériences concrètes en conduite du changement sont les bienvenues.